混雑は日常のさまざまな場面で人々に負担を与えるものである。飲食店やトイレがなかなか空かない不便さ、観光地での滞留、避難所で収容人数が把握できないといった問題は、利用者のストレスだけでなく施設運営の効率低下や安全管理の難しさも引き起こしてきた。こうした課題は、空き状況が見えないまま人が集まってしまうことに根がある一方、その可視化には高額な設備投資やネットワーク整備などのハードルがあり、容易ではなかった。