駐車場は日常生活に不可欠なインフラでありながら、そのユーザー体験は数十年にわたりほぼ変わっていない。入庫時にチケットを受け取って出庫時に精算機で現金やカードを通す。ゲートやチケット発券機といった専用ハードウェアの導入・保守には高額なコストがかかるだけでなく、不正通過や料金漏れによる収益ロスも業界の構造的課題であった。駐車場オーナーは設備の老朽化や運営の非効率性に悩まされ、駐車場利用者にとっても現金の持ちあわせがない等の問題はストレスになっていた。