日本ではいま、多くの産業で人手不足が深刻化しているが、産業廃棄物業界は特に厳しい状況にある。廃棄物の収集運搬は社会に欠かせない仕事である一方、業界のイメージや労働環境の厳しさから新たな担い手が集まりにくい。その結果、限られた人員で膨大かつ複雑な業務をまわさなければならない現場が増えている。特に負担が大きいのが、毎日の回収ルートや担当者を決める「配車計画」の業務だ。