中古品というと、これまではリサイクルショップやネットオークション、フリマアプリなどで売買されるのが一般的だった。買った人や売る人の間で気軽にやりとりできる一方で、ブランドやメーカーにとっては利益にならない上に、「どんな状態で売られているのか分からない」「偽物が出回るかもしれない」という懸念があった。中古市場は便利な反面、ブランドの価値を守るのが難しく、品質のばらつきや顧客とのつながりが途切れてしまう課題も抱えていた。消費者にとっても「本当にこの商品は本物なのか」「ひどく汚れていたりしないだろうか」といった不安が残るものだった。